商業施設や小売りに向け、パッケージソフトウエアの企画・開発・販売を行うリゾームは10月19日、専門店に特化したBI（Tableau）ダッシュボードパッケージ「戦略会議insight for CRM」が、サザビーリーグに導入されたと発表した。
＜サザビーリーグ「戦略会議insight for CRM」導入＞
サザビーリーグは、「Afternoon Tea」「agete」「Ron Herman」など40を超えるブランドを展開している。グループ内のデータを可視化・分析、組織横断的に整理されたデータを誰もが使える環境の構築が課題だった。
今回、CRM推進における蓄積されたデータの可視化・活用をサポートするBI（Tableau）ダッシュボードパッケージ「戦略会議insight for CRM」を導入した。
「戦略会議insight for CRM」は、システムごとに散在していたデータをBIツール「tableau」を使って複合的に分析。経営層・部署・店舗ごとに特化したダッシュボードで可視化する。原因の分析と対策にスピーディーにアプローチできるという。
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