GFLOPS（ジーフロップス）は12月8日に、生成AIを用いた多言語翻訳チャット「AIkotoba（アイコトバ）」をリリースした。
●アプリのインストールや会員登録などの煩雑なプロセス不要
「AIkotoba」は、ユーザーが自身の言語を日本語に設定した場合は、相手がどんな言語でメッセージを送っても、滑らかな日本語に自動翻訳されたメッセージで受け取れる多言語翻訳チャット。ユーザーが日本語で送信したメッセージは、相手側が設定した言語による自然な表現に自動翻訳されて送られる。
従来の翻訳ツールと比較して、より自然な言語への翻訳が可能とされている生成AIによる自動翻訳技術を採用しており、シンプルな初期設定によって最短で翌日から多言語での顧客対応ができるようになる。
URLの入力、またはコードの読み取りによって利用開始が可能で、アプリのインストールや会員登録といった複雑な手順は必要なく、3クリックでチャットを始められる。
なお、チャットの内容は暗号化されて送受信されるので、機密性の高い情報のやりとりにも使用できる。
おもな利用シーンとしては、訪日外国人への送迎場所の案内、海外からの新規問い合わせ対応、訪日外国人へのコンシェルジュ対応などを想定している。
