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今回は、オーダースーツ専門店5ブランド(DIFFERENCE / グローバルスタイル / FABRIC TOKYO / KASHIYAMA / 麻布テーラー)に寄せられた約1.8万件の口コミを調査、比較検証をしました。

この調査から

  • DIFFERENCE・グローバルスタイルは安定した口コミ数と評価を獲得していること
  • 5ブランドに共通して不満が集まったのは“予約なしの来店への対応”であること
  • 商品の仕上がりに直結する「接客」・「採寸」や店員の「対応力」に口コミが集まっていること

がわかりました。

【週刊MEOレポート】では口コミを横断して分析することで見えてくる「新しい発見」をご提案します。


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本レポートの調査対象


本レポートでは、オーダースーツ専門店5ブランド(DIFFERENCE / グローバルスタイル / FABRIC TOKYO / KASHIYAMA / 麻布テーラー)の口コミ(総数18,388件)を分析しました。

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口コミ数はDIFFERENCEとグローバルスタイルが2トップ


直近のブランド別口コミ数の推移です。直近11ヶ月の口コミ数推移を見てみると、10月以降に投稿数が減少し、2月から新年度に向けて増加していることが分かります。なかでもDIFFERENCE・グローバルスタイルが多くの口コミを獲得しています。