なぜ？LINE（ライン）で「友だち追加できない」時にチェックすべき8つの項目【スマホニュース】

dアプリ＆レビュー編集部 2023/09/19 10:00

LINEで相手を友だち登録する、または相手から登録をしようとした際に「なぜか追加できない」といったことはありませんか？　その原因の多くは設定や見落としによるものです。

今回はLINEで友だち追加ができない時に確認すべき設定、注意したいポイントを8つ紹介します。

電話番号／IDで友だち登録できない原因

遠方にいる相手など、直接会えない時に便利な電話番号とIDでの友だち登録で、アカウントを検索・追加ができない原因と解決策を紹介します。

■ID、電話番号に間違いがある

初歩的なことですが、まずはLINE IDや電話番号が正しいものか確認しましょう。そもそもアカウントに電話番号が登録されていない、または番号が異なる場合は、設定の「プロフィール」内にある「電話番号」から登録しましょう。

IDについてもプロフィール設定内にある項目から設定・変更が行えます。

■年齢確認が済んでいない

LINE ID、電話番号での検索は、利用者の年齢確認が完了していないと使用できません。またよくある誤解として、自身が検索できないだけでなく、相手からも自身のアカウントを見つけてもらえないので注意しておきましょう。

年齢の認証は設定の「年齢確認」から行えます。自身が契約しているキャリアのユーザー認証を経由して登録をしましょう。

■友だちへの追加が許可されていない

電話番号でアカウントを検索しようとしても表示されない場合は、相手のアカウントで「友だちへの追加を許可」という機能がオフになっている可能性もあります。

設定ページ内「友だち」の項目に「追加を許可」という箇所があるので、機能をオンにしておきましょう。

一方でオフにしておくと、面識のない相手から電話番号で友だちに追加されるリスクを抑えられます。最近では怪しいグループに勝手に参加せられる被害もあるので、必要な時だけ機能をオンにする使い方がおススメです。

■IDによる友だち追加が許可されていない

IDでアカウントを検索・登録ができない時は、設定の「プライバシー管理」にある「IDによる友だち登録を許可」をチェックしましょう。項目をオンにすると検索が行えるようになります。

こちらも先ほどの「友だち追加を許可」と同じく、第3者からのアクセス防止に役立つ機能です。必要な時以外は機能をオフにしておくと、セキュリティ対策として役に立ちます。

QRコードで登録ができない原因

対面時はもちろん、画像データを送れば離れた相手も登録できるQRコードで、友だち追加ができない原因と解決策を紹介します。

■読み取り後に追加をしていない

多くの人に誤解されがちですが、QRコードで友だち登録をすると、読み込んだ側にしか追加されません。

読み込まれた側は、「知り合いかも？」に相手が表示されるので、アカウントをタップして「追加」を選びましょう。

■QRコードを更新した

マイQRコードにて「更新」をタップすると、コードを新しいものに更新ができます。セキュリティ対策として重宝しますが、この操作を行うと既存のものは読み取れなくなり、新たに友だち追加することはできません。

コードの画像データを送信して友だち登録してもらう場合は、追加されるまで更新をしないようにご注意を。

その他の考えられる原因

友だち追加ができない時に確認すべき設定について紹介してきましたが、実はそれだけでなく不具合や環境によって登録ができないこともあります。機能や設定に不備が無ければ、以下の点を確認してみましょう。

■通信環境に問題がある

電話番号やID検索をして登録、QRコードの読み取りはオンライン通信を通して行われます。つまり圏外エリアや機内モードが有効の状態では、友だち追加することはできません。この条件はあくまで追加する側のみで、追加される側はオフラインでも問題なく登録できます。

また通信状況がよくない場所では、時間がかかってしまったり、操作の途中で通信が途切れてしまうことも。再度やり直す必要があるので、ステータスバーのアンテナピクト（電波の強さを表すマーク）、Wi-Fiマークを事前に確認しておきましょう。